контакты

Управляемые услуги

Техподдержка на объекте заказчика/на базе «вызова»

Техподдержка на объекте заказчика представляет собой набор услуг по предоставлению ИТ-инженеров на территории заказчика на постоянной основе для обслуживания широкого спектра ИТ-оборудования и программного обеспечения и оказания технической поддержки конечных пользователей.

Техподдержка на базе «вызова» представляет собой набор услуг по предоставлению ИТ-инженеров на на территории заказчика для обслуживания широкого спектра ИТ-оборудования и программного обеспечения и оказания технической поддержки для конечных пользователей в течение фиксированного периода времени и/или на базе абонентского обслуживания.

Список предлагаемых услуг:

- Поддержка конечных пользователей на их рабочем месте
- ИТ-тренинг для нового персонала
- Ведение инвентаризационной базы данных (Asset Database)
- Управление AD (Active Directory)
- Обслуживание серверных комнат/ЦОД
- Организация резервного хранения данных
- Поддержка устройств печати
- Тестирование ИТ-оборудования и программного обеспечения
- Ведение базы данных ИТ-оборудования и программного обеспечения
- Организация гарантийного обслуживания
- Аварийное восстановление (Disaster Recovery) и планирование непрерывности бизнес-процесса (Business Continuity Planning)
- Подготовка к Trust Domain Audit
НОВОСТИ:
ИНФРАСТРУКТУРА IT: Продолжается успешное сотрудничество с интернациональными компаниями Global Serve и Getronics по предоставлению IT услуг в России. Продолжаются работы над инфраструктурными проектами для компаниий Никамед и DHL.Продолжается сотрудничество с проектом Северный Поток-2 по поставке IT-оборудования.КАБЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ:  Продолжается модернизация ИТ систем сети автосалонов крупной автомобильной компании на территории России. Продолжаются работы по модернизации информационной сети в Терминалах B,C,D,E и F в Международном аэропорту Шереметьево, установлена инфраструктура в рамках подготовки к ЧМ по футоболу. Ведутся работы в отделении нового терминала аэропорта Домодедово. Завершены работы по расширению СКС в московском офисе компании КПМГ. Продолжаются работы по расширению сети во всех магазинах IKEA г. Москвы, для компаний Pepsico и DHL.СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ: Продолжаются работы по обслуживанию систем безопасности на объектах BP Russia, Dupont, LG, Cleary Gottlieb. УПРАВЛЯЕМЫЕ ИТ УСЛУГИ: Компании Shell, SPD, Amgen, Dupont, LG, Sakhalin Energy, Time Warner, Zoetis, Syngenta и другие с общим числом пользователей более 20 000.

© Copyright CSS 2015